Crowdfunding? Ma lascia stare!

Ovvero, come perdere fiducia in una piattaforma ed in un metodo con pochi click.


Da tempo sono membro di Kickstarter sito web che mette in contatto piccole realtà (senza soldi ma con tante idee) e persone comuni che vogliono investire.

Il meccanismo è semplice, i creatori fanno vedere il loro prodotto e ti danno una calendarizzazione in base a quanto riescono a portare a casa di soldini.

Tu puoi scegliere di investire una cifra X e ricevi un qualcosa di pari valore.
Si va da 1 euro (per il quale ti porti a casa un "grazie") fino a una cifra di magari 100 euro per portarti a casa il prodotto. Tutto, ovviamente, quando il prodotto sarà pronto.

A me l'idea piaceva molto, ci si trovano dei prodotti decisamente intriganti che non esistono sul mercato.

Ecco, facciamo un passo indietro, torniamo al "quando il prodotto sarà pronto".

Molti piccoli produttori, specie piccoli team, non sono semplicemente pronti a gestire la mole di lavoro. Quando ci si affaccia a Kickstarter non si ha idea se la propria idea piacerà o meno, ovviamente. Ma se uno è più o meno organizzato per fare, chessò, 100 pezzi, se la cava magari discretamente.

Se però il prodotto piace ed è intrigante, come si fa a gestire la produzione di 100MILA pezzi?
Logistica, catena di produzione, fornitura, delivery, non è che ci si "inventa" a fare queste cose...

Nel tempo io ho investito in diversi progetti, ecccoli :

Ubertooth One: an open source Bluetooth test tool

Non potevo lasciarmi sfuggire questo dispositivo, è un "coltellino svizzero" per le connessioni Bluetooth ed è stato fenomenale!


AIRbudz

Sono dei sostituti in gomma per gli auricolari, consentono di sentire la musica ma senza bloccare i suoni esterni. Li ho trovati decisamente utili!


Kepler: Your Best Home Gas Detector

Mezza fregatura, detector di gas wifi. Sulla carta, ottima idea. In pratica, l'app faceva schifo (giusto per dire, per settare l'ora sul dispositivo bisognava prima mettere il cellulare con il fuso orario "Mainland China") e non ha mai funzionato granchè bene. Però come timer per la cucina era perfetto.


Linkio: the $100 Smart Home Devices Solution

Grandissima fregatura. Doveva essere un hub domotico (si parla del 2015) collegato a un suo telecomando, una presa ed un interruttore. Inutile dire che hanno preso i soldi e tante belle cose. Continuano a proporre aggiornamenti, ma il prodotto completo non si è mai visto...


Forge Solid KILO: Denser than solid uranium

Un gran bel regalo di Natale! Per una persona con la quale dovevo in qualche modo sdebitarmi per un sacco di favori e che aveva un sacco di soldi non sapevo proprio cosa prendere. Conoscendolo, sapendo che gli piacciono le cose particolari, ho preso questo. Ovvero, una coppia di cubi in puro tungsteno. Piccolissimo volume, enorme peso. Il regalo è stato molto gradito e da anni è sulla sua scrivania, mi dicono che ci giocherelli spesso mentre tiene le riunioni.


Keyround - a better key ring

Altro piccolo-grande prodotto. Io mi sono sempre spaccato le dita con gli anelli per le chiavi, questo ha un'apertura semplificata ed è in acciaio. Ne ho presi una decina e li ho usati come regali di Natale, con feedback molto positivi da chi li ha ricevuti. A dirle tutte, a distanza di 3 anni, tutte le persone alle quali lo ho regalato lo usano ancora.

Tutto questo per dire che sulla piattaforma ci ho investito. E non poco.
Peccato che la policy di Kickstarter sia molto "ci metto la piattaforma, prendo la percentuale e poi sono tutti affari vostri".

Al momento sono in negativo di 100 euro con Linkio.

Nonostante ripetute richieste ai creatori, segnalazioni a Kickstarter, mail incazzose e tweet di richiesta rimborso, dal 2015 non si vede nè il prodotto nè i soldi.
Continuano a proporre articoli che non sono quelli promossi al tempo, con prezzi fuori mercato e con funzionalità che al momento non mi interessano.

Grazie quindi ad un progetto fallito, Kickstarter si è perso un cliente.
Un cliente che nel suo piccolo quei 150 euro annui li ammollava ben volentieri.
Un cliente che si è sempre trovato bene e che comprerebbe ancora.
Ma anche un cliente che nel momento del bisogno si è trovato davanti a tanti "cazzi tuoi".

Non credo sia il modo corretto di gestire una situazione sgradevole per la piattaforma, detta molto semplicemente.

Peccato, ci sono dei progetti davvero interessanti e che mi poterei a casa con gioia, ma oramai mi sono scottato e non ho intenzione di ripetere l'esperienza...

Grazie customer care di Kicksterter, grazie davvero.

Ed uno che investe su un progetto che è stato addirittura "KickStarter Staff Pick", ovvero ciò che lo staff della piattaforma consiglia, si sente ancora più "invogliato" a metterci i soldini, convinto erroneamente che ci sia una qualche forma di tutela.

Peccato, perchè la cosa è di per se bellissima, la le tutele sono pari a zero.
Che poi uno se la voglia rischiare, nulla da dire.
Ma sono cose che è meglio sapere prima, non scoprirle dopo perchè sono nascoste nei meandri del sito e non spiegate chiaramente da nessuna parte...